遂昌成立首个新就业形态劳动纠纷一站式调解中心

□ 记 者 赵乾谷

通讯员 上官一诺

本报讯 日前，记者从县人力社保局获悉，全县首个新就业形态劳动纠纷一站式调解中心（以下简称中心）正式成立，标志着我县在新就业形态劳动者权益维护方面又迈出了坚实一步。

近年来，以平台经济为代表的新业态在我县持续蓬勃兴起，聚集了外卖配送员、快递员、网约车司机等众多新就业群体。与此同时，新业态领域内用工争议、追索报酬、职业伤害赔偿等情形也逐渐衍生，呈现多样发展态势，亟需一个化解各类矛盾纠纷的专属平台。

中心的成立将进一步凸显协商调解基础性作用，有助于新就业形态劳动纠纷系统治理、综合治理、源头治理，实现各类调解协调联动和新就业形态劳动纠纷一体化解，对提升新就业形态劳动者就业质量、促进新业态经济健康发展等方面都有着重要意义。

“通过加强与县法院、县司法局、县社会治理中心、县总工会、县工商联等单位的沟通对接，我们进一步整合职能、健全机制、优化流程，做到及时受理、快速处理，避免纠纷扩大化，着力营造工作人员‘多办事’，当事人‘少跑腿’的服务氛围。”县劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，这期间，县里也将陆续选拔具有良好沟通能力、高度责任心的人员加入调解队伍，并定期组织信息化运用、调解技巧等培训，确保调解队伍保持较高的素质和战斗力。

除了提供调解服务，平日里，中心还将聚焦新就业形态行业关注的劳动报酬支付、最低工资标准、工伤认定等热点、难点问题，向新就业形态企业和员工积极宣传讲解相关劳动法律法规，不断提高劳动者对调解中心的知晓度和信任度，引导劳动者依法维权、企业规范用工，全力助推劳动关系和谐与良好营商环境营造同向发力、双向共赢。

近日，中心接到2份调解申请，当事人称自己从事平台直播，因劳动报酬与公司产生分歧。接到申请后，工作人员迅速行动，立即与用人单位联系，以背靠背形式向双方解读法律法规，陈清利害关系。经过多轮调解，双方态度逐渐缓和，最终达成了一致意见，用人单位也同意支付2名申请人劳动报酬共计12166元。

“接下来，我们将持续深化多元化解机制建设，充分发挥中心‘第一道防线’功能，不断创新工作方法，强化前端调解，加快提升用工纠纷治理效能，为县域经济社会高质量发展奠定扎实基础。”县人力社保局相关负责人说。